2025年如何取消ExpressVPN訂閱並輕鬆獲得退款

我已經測試過無數款 VPN。可以肯定的一點是，ExpressVPN 是目前市面上最優秀的 VPN 之一。不過，如果你想入手更經濟實惠的產品，亦可以理解。為此，我測試了 ExpressVPN 的 30* 天退款保證，確保大家可以快速輕鬆地獲得退款。

為了從 ExpressVPN 獲取退款，請務必在退款期限內退訂。只要步驟正確，退款過程其實十分簡單快捷。

終極指南：ExpressVPN 取消訂閱並獲得退款的方法

ExpressVPN 提供退款保證，如果對服務不滿意，有長達 30 天的時間來申請退款。只需透過全天候即時對話客服申請退款即可。

若之前透過 Google Play Store 訂閱服務，就必須透過 Google Play 賬戶取消賬戶，然後再向 ExpressVPN 申請退款。

另外，透過 Apple App Store 訂閱的用家亦需要向 App Store 申請退款。也就是說，退款與否完全取決於 Apple，而非 ExpressVPN。但只要在退款保證期限內申請退款，通常就不會有問題。

不過，我還是建議直接透過 VPN 官網註冊賬戶，以獲得保障。無論是透過哪種方式訂閱，都可以在註冊賬戶後在所有個人裝置上下載這款 VPN。透過 ExpressVPN 網站申請退款的步驟如下：

如何透過 ExpressVPN 官網退訂並獲得退款

方法 1：聯絡 ExpressVPN 客服支援以取消訂閱

只需聯絡 ExpressVPN 的全天候即時對話支援，即可取消訂閱。可按以下步驟退訂 ExpressVPN 並獲得退款：

1. 登入 ExpressVPN。前往 ExpressVPN 官網首頁，點選右上角的 My Account（我的賬戶）。然後輸入電郵地址及密碼以登入賬戶。

登入賬戶後，就會看到儀表板

2. 打開即時對話框。點擊右下角的按鈕 Need help? Chat with us!（需要幫助？聯絡我們！）客服人員通常會在 20 秒內回覆我的信息
3. 開始聊天。要求即時對話客服取消訂閱並申請退款。在客服人員索取個人賬戶資料時提供相關資料，例如電子郵件地址。客服會詢問退訂原因
4. 等待批准。繼續聊天，直至得到退款申請獲得批准的確認。我在 3天內獲得了退款

支援團隊人員表示，需要等待 5-7 個工作日方可收到退款。但我在 3 個工作日後就收到了全額退款，非常驚喜。聊天結束後，我還收到了一封確認郵件，這一點很加分，因為我很重視書面記錄。

在 ExpressVPN 走完退款流程之前，你依然可以訪問自己的賬戶。但要注意的是，退款的到賬速度可能取決於你所使用的銀行或付款方式。通常 PayPal 的退款速度最快。

總體而言，整個退款程序簡單直接。我特別喜歡全天候對話功能，無需等待電郵回覆。根據我的個人經驗，通常在一分鐘內就可以收到回覆。

方法 2：自行取消 ExpressVPN 訂閱

ExpressVPN 亦支持用戶透過其官網退訂，因而無需與客服支援溝通互動。只需按照以下步驟取消訂閱：

1. 登入 ExpressVPN 賬戶。打開 ExpressVPN 官網首頁，在右上角找到並點擊 My Account（我的賬戶）。之後只需按照提示輸入電郵地址及密碼以登入。
2. 找到訂閱詳情。登入賬戶後，在螢幕左側找到並點擊 My Subscription（我的訂閱）分頁。這時會顯示當前訂閱服務的詳細資訊。
3. 修改訂閱。在訂閱詳情標題下會有 Edit Subscription（修改訂閱）選項。點擊該選項以進入下一步。點擊 Turn Off Automatic Renewal（關閉自動續訂）按鈕，並按照螢幕上的提示完成退訂操作。

4. 確認退訂。選擇關閉自動續訂後，訂閱將變為在當前帳單周期結束時不繼續訂閱，令退訂生效。你依然可以在計劃訂閱期結束前使用 ExpressVPN
5. 聯絡客服支援。要留意的是，完成這些操作後只是取消了訂閱，無法保證獲得退款。如果仍在 ExpressVPN 退款保證期限內，還是需要直接聯絡客服支援團隊以獲得退款。

如何在 Android 上退訂 ExpressVPN

透過Android 或 Google取消訂閱後，仍需向 ExpressVPN 另行申請退款。具體步驟如下：

1. 前往 Google Play Store。點選右上角的圓形檔案圖標，檢視個人賬戶詳情。
2. 選擇「付款及訂閱」。這裡會顯示所有的付款相關資訊。
3. 前往「訂閱」。該頁面會顯示你的 ExpressVPN 訂閱。

之後熒幕會顯示你的活躍訂閱列表，包括 ExpressVPN

4. 按「取消訂閱」。現在只需獲取退款。
5. 向 ExpressVPN 申請退款。前往 ExpressVPN 官網，透過即時對話客服申請退款。可參考前述步驟瞭解具體操作。

透過 Play Store 訂閱時，你會收到 Play Store 的帳單——不會直接由 ExpressVPN 收取費用。不過依然可以享受 ExpressVPN 的 30 天退款保證。如果你在尋找合適的替代產品，還有許多優質 Android VPN 可供選擇。

如何在 iPhone 上退訂 ExpressVPN

如果透過 App Store 購買 ExpressVPN，就需要透過 Apple 取消訂閱。好消息是，這個過程非常簡單直接。

1. 進入「設定」(Settings)。訪問手機設定，找到並點擊你的名字。
2. 選擇「訂閱項目」(Subscription)。這裡會顯示你付費購買的所有訂閱。

取消訂閱後，記得直接聯絡 Apple 申請退款

3. 選擇「ExpressVPN 訂閱」(ExpressVPN subscription)。這時會顯示 ExpressVPN 設定。
4. 點擊「取消訂閱」(Cancel Subscription)。按照提示操作，但這時可能需要提供退訂原因。
5. 提交退款申請。登入 reportaproblem.apple.com，點擊左上角的「報告問題」(Report a Problem)。在「我想」(I’d like to) 的下拉式菜單選擇「申請退款」(Request a Refund)。之後從訂閱列表中選擇 ExpressVPN 並提交退款申請。

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ExpressVPN 退款保證政策是怎樣的？

ExpressVPN 的 30 天退款保證適用於所有短期及長期計劃。你可以放心試用它的所有功能，如果使用上不是 100% 滿意，可以輕鬆獲取退款。

只要在訂閱後的 30 天內申請退款，就可以順利獲得退款。但要留意的是，保證期是 30 天，而非一個月。舉個例子，如果是在 7 月 1 日中午訂閱，到期時間是 7 月 30 日中午。另外，若變更或升級計劃，退款保證將會自動失效。

少數情況下，可能要在 30 天後才能收到退款（比如有技術問題的情況下）。但要在這種情況下獲得退款，就需要證明服務在這段時間內無法使用，而且你亦嘗試聯絡過客服人員。

ExpressVPN 退款被拒的可能原因

雖然 ExpressVPN 的退款政策十分簡單直接，但在某些情況下，退款申請可能會被拒絕。以下是常見情況：

1. 透過 Apple App Store 訂閱服務。對於 Apple 裝置上的應用內購買，ExpressVPN 一概不予以退款。雖然有可能可獲得退款，但須透過 App Store 申請，ExpressVPN 不直接處理這些退款。
2. 超出 30 天退款保證期。如果在 30 天退款保證期限過後才提交退款申請，ExpressVPN 很可能拒絕退款。請務必在此期限內提出申請以免錯失退款資格。

常見問題解答：ExpressVPN 取消訂閱並獲得全額退款

退訂 ExpressVPN 後多久可收到退款？

這取決於具體的銀行，ExpressVPN 一般會在 7 個工作日內發放退款。我申請退款後的 3 天內就收到了退款。最好的一點的是，我可以透過全天候即時對話客服申請退款，他們在 5 分鐘內批准了我的退款申請，整個過程非常快速便捷。

要註意的是，你當初的付款方式可能會影響退款速度，其中用 PayPal 的退款速度最快，通常只需 1 個工作日。

隨時都可以退訂 ExpressVPN 並獲得退款嗎？

只要訂閱仍在 30 天的退款期內，就可以輕鬆獲得退款，這適用於所有訂閱計劃。訂閱服務將會在退款後立即終止，你將無法享受剩餘的未使用天數。

一旦過了退款保證有效期，想要退款會十分麻煩。首先，你需要向 ExpressVPN 證明使用時遇到了技術問題。另外亦要證明自己曾經試圖聯絡客服支援，但未能成功。萬一遇到了這種情況，ExpressVPN 可能會根據用家無法使用 VPN 的天數退回部分款項。

退訂 ExpressVPN 容易嗎？

只要做對了步驟，退訂 ExpressVPN 非常簡單。ExpressVPN 提供 30 天的零風險試用期，只要在這段時間內申請退款即可。但是，如果你已經過了退款期限或 Apple 拒絕了你的退款申請，可能會導致退訂失敗。

ExpressVPN 提供全天候即時對話支援，有客服隨時提供服務。因此，你可以輕鬆及時地獲得協助。我聯絡客服人員時，對方只簡單詢問了我的賬戶資料以及退訂原因。客服在 12 分鐘內批准了我的申請。

要獲取 ExpressVPN 退款，需要關閉自動續訂嗎？

不需要！自動續訂選項會在申請 ExpressVPN 退款時立即關閉。當然，你隨時都可以登入個人賬戶取消自動續訂，以免後續被收費。但這並不會啟動退款流程，你依然需要透過即時對話或電子郵件聯絡 ExpressVPN 以申請退款。

如果你打算暫停訂閱，那可能需要關閉自動續訂，之後再重新激活。

關閉自動續訂無法獲取退款。但你可以繼續使用 ExpressVPN，直至退款保證到期，避免自動進入新的訂閱周期。具體操作：前往 My Subscriptions（我的訂閱）> Edit subscription settings（編輯訂閱設定）> Turn Off Auto Renewal（關閉自動續訂）。

ExpressVPN 流動版的免費試用服務是否需要退訂？

需要，如果你不打算繼續訂閱服務，就需要取消 ExpressVPN 免費試用。否則服務會在試用期結束時自動收費。不過就算因為忘記取消服務而被收費，用家仍可享受 ExpressVPN 的 30 天退款保證。

用比特幣訂閱也可以退款嗎？

可以，用比特幣支付也可以退款。ExpressVPN 支援以比特幣退款，但由於比特幣的價值在不斷波動，退款的金額可能與最初付款訂閱時不同。

ExpressVPN 退款及退訂

退訂 ExpressVPN 並獲得全額退款的流程十分簡單直接。我申請退款時只花了幾分鐘，銀行賬戶在 3 天後收到了款項。